Le code de ma carte cadeau ne fonctionne pas

Si le code de votre carte cadeau ne fonctionne pas, vous pouvez vérifier certaines choses

• Tout d’abord, assurez-vous que la carte cadeau est toujours valide. Vous pouvez voir la date d'expiration dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de l'achat de la carte.
• Ensuite, vérifiez si vous avez correctement rempli le code. Parfois, les codes des cartes-cadeaux peuvent être sensibles à la casse, alors assurez-vous d'écrire les lettres telles qu'elles sont affichées.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après le code.
• Essayez de remplacer la lettre O par un zéro, ou inversement.
• Si toutes ces étapes échouent, essayez de vider votre cache et vos cookies ou d'utiliser un autre navigateur. Cela devrait aider à résoudre le problème.

Nous espérons que ces informations vous ont été utiles. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre sympathique chatbot «The Chatty One». 😊