Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

We vinden het jammer dat je weggaat en hopen dat je een goede ervaring hebt gehad tijdens je membership bij ons! Je kunt je abonnement zeker opzeggen, maar heb je er ooit aan gedacht om in plaats daarvan een maand pauze te nemen? Je verliest je voordelen niet als je ervoor kiest een box/bezorging over te slaan en je abonnement wordt automatisch hervat als het overslaan (skip) voorbij is.

Daarnaast bieden wij verschillende abonnementsvormen aan. Misschien past een goedkoper of minder frequent abonnement beter bij jouw wensen? Onze andere abonnementen kunt je hier vinden.

Als je zeker weet dat je wilt annuleren, kunt je het volgende doen:

1. Ga naar onze website en log in.
2. Klik nu op het ☰-pictogram naast jouw naam in de rechterbovenhoek.
3. Klik op 'abonnementen', je krijgt nu een overzicht van jouw abonnementen te zien.
4. Klik op de knop ‘beheren’ en klik op ‘Abonnement opzeggen’
5. Vervolgens hoef je alleen maar de stappen te volgen, ons te vertellen waarom je opzegt en dan bent je klaar.

Het is belangrijk om te weten dat wij geen annuleringen per post accepteren en dat het jouw verantwoordelijkheid is om ons annuleringsbeleid te volgen.

Houd er rekening mee dat als je al voor een nieuwe box hebt betaald, of hebt geannuleerd op de dag van of na de betaal datum, de betaling nog zal worden gedaan en wij nog steeds een box naar je zullen en verzenden.

Je kunt jouw membership op elk gewenst moment opnieuw activeren door in te loggen op jouw account en naar de pagina "Abonnement" te gaan. Van daaruit ziet je de optie om jouw abonnement te "heractiveren".